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problème avec les achats canal vod

John38279938
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Bonjour,
Abonné Freebox avec la delta, j'avais un identifiant client qui me permettait de me connecter à mycanal et canal vod.
En début d'année j'ai profité de la promotion avec Venom et Hôtel Transylvanie 3 offert. La semaine dernière j'ai acheté dt Pikachu.
Entre temps j'ai déménagé et free m'a donné un nouvel identifiant. Le problème réside dans le fait que j'ai perdu mes 3 films sur ma Freebox et que free ne me les transfert pas.
Comment faire ? Si besoin j'ai un compte mycanal perso sur lequel on pourrait transférer mes achats.
Merci d'avance

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