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Numero de tel service clients injoignable ! Ras le bol!

cyan41
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cyan41

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Je dois faire basculer mon abonnement sur un autre matériel. Je suis obligée de passer par le service client dont le téléphone est injoignable. Ras le bol !!!

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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Si c'est pour un changement de decodeur FAI, c'est aussi possible depuis l'espace client page matériel.

Sinon pour les joindre, demandez à être rappelé en étape 3 de la page de contact.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@patatetoulouse
Ne jamais utiliser le numéro surtaxé.
Demandez à être rappelé ou utilisez le numéro non surtaxé disponible sur le contrat, la page de réclamation et via le champ de recherche au-dessus.

Sur votre TV, quel matériel et mode de réception utilisez vous ?

patatetoulouse
patatetoulouse

patatetoulouse

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Bonjour,
Idem pour moi, j'essaye d'appeler depuis jeudi mais à chaque fois on m'annonce 15 mn d'attente et vu le prix de la communication, et bien non merci
Je viens de souscrire à l'offre Canal + Cinéma, OCS, Netflix et si cela fonctionne sur mon PC et mon téléphone, impossible d'avoir accès au pack cinéma et à Canal plus à la demande sur ma télé :o(
Merci de me dire comment résoudre mon problème
Cordialement