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Pagan Peak ep2 non dispo + code erreur
- yomz
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Yo, l’épisode 2 de Pagan Peak n’est pas disponible (et les suivants non plus) que ce soit sur mobile ou Android TV (Shield). Le code erreur est UPES_049.
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- Remy - Equipe CANAL
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@yomz : Nous avons effectivement fait part de votre remarque à nos équipes. Il me semble que pour une série POLAR+ c'est une première. D'habitude, ce sont surtout les créations originales CANAL+ qui sont concernées par la mise en clair du 1er épisode. :)
Réponses de la communauté
- yomz
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@Rémy
Fair enough. Quel charabia vos offres.
1. Mais il n’empêche que la façon de présenter les choses dans MyCANAL n’est pas claire du tout. Pourquoi n’y a t’il pas au moins un message dans la description de la série qui prévient que le seul 1er épisode est « offert » ?
2. Y a-t-il d’autres séries concernées par cette façon de faire ?
- Remy - Equipe CANAL
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@yomz : cette série est diffusée sur POLAR+ (chaîne incluse dans le pack CINE-SERIES) et disponible également avec l'offre svod CANAL+.SERIES. Pagan Peak ne vous est pas accessible avec votre offre actuellement (seul le 1er épisode).
- Remy - Equipe CANAL
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@Pierre-yves : Détenez-vous la chaîne CANAL+ SERIES ou bien l'offre svod CANAL+SERIES ?
@yomz : Dans ce cas c'est normal que vous n'accédez qu'au 1er épisode qui vous est mis en clair. Afin d'accéder à l'ensemble des épisodes, il vous faut détenir un abonnement CANAL+SERIES ou le pack CINE-SERIES.
- yomz
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J’ai un abonnement CANAL+ Les Chaînes Multiécrans
- Pierre-yves11365471
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Oui , moi aussi , impossible de voir les autres épisodes et j'ai bien canal séries ds mon abonnement , alors ....
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @yomz,
Détenez-vous un abonnement CANAL+SERIES ou le pack CINE-SERIES dans votre offre ?
- 80s
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@yomz bonsoir
Ils sont bien disponible sur mon smartphone samsung s8+
Cordialement !
