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Problème d'accès au compte client
- Equilibre2017
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Bonjour,
Je n'ai pas accès aux rubriques de mon compte client. Pour chaque rubrique, la réponse est : "Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique." Je ne peux même pas visualiser mon contrat.
Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre.
Bien cordialement.
CC
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- 80s
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@equilibre2017 bonsoir
Etes vous bien connecté avec un compte Canal et non pas orange ou free ?
Si vous avez une offre depuis iTunes ou le PlayStore il faut aller sur le compte iTunes ou PlayStore
Cordialement !
Réponses de la communauté
- gilles5469053
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Même souci , et je ne passe pas par une box ou offre quelconque .
Que peux t’on faire ?
- raph
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Également de mon côté Catastrophique aucune connexion possible depuis plusieurs semaines
Aucune réaction côté canal!!!!
- MONIQUE17972639
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Même problème que vous, j'ai appelé le service client , ils sont incapables de répondre à ma demande ! DSL je ne peux vous aider, mais je continue mes investigations ! CDT
