Sujet en attente de réponse
coupures frequentes au visionnage
- Nom de l'auteur
- sabine38317806 utilisateur
- Publié le
- 25 octobre 2019
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 125 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
j ai un abonnement my canal pour ordinateur tablette, et ca n arrete pas de couper toutes les 10 secondes, alors que netflix et autres fonctionnent trez bien, en ayant la fibre sfr
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".