Sujet en attente de réponse

Images saccadées sur Mycanal avec Chromecast 2

MICHEL23651586
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J'ai la version 4.3.4 de Mycanal installée sur mon Galaxy S8 et lorsque je caste Mycanal avec ma Chromecast 2 l'image est saccadée. Ma Chromecast et mon GS8 sont à jour et je n'ai pas ce problème avec Netflix. Merci pour votre aide.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

@Michel : Elle n'est donc pas connectée directement à la TV, c'est bien cela ? Si c'est le cas, pouvez-vous la connecter directement à votre TV sans passer par l'ampli et réessayer ?

MICHEL23651586
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Ma Chromecast ultra est connectée à un ampli AV à 20 cm de ma box.

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Mon débit est de 84 mois. Test effectué en wifi à partir de mon GS8

MICHEL23651586
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Bonjour, j'ai activité l'option Forcer le L3 mais l'image n'est toujours pas fluide, elle est saccadée. Contrairement à
Netflix où l'image est nickel.

@Michel : Bonjour, peut-être que votre équipement Android est équipé de DRM Widevine Level 1 (EN SAVOIR+), mais que le DRM ne soit pas intégré correctement sur votre smartphone / tablette. Dans ce cas, vous pouvez rencontrer des gels d'image, ou un décalage audio / vidéo sur myCANAL.

Il est alors possible de désactiver Widevine Level 1 pour forcer Widevine Level 3 :

- Rendez-vous dans le menu "Réglages" de myCANAL.

- Appuyez plusieurs fois rapidement sur le numéro de version myCANAL ("Version").

- La vidéo "!!TchiTcha !!" se lance.

- Retournez dans les "Réglages" et sélectionnez "Afficher les profils vidéo" dans "DEBUG".

- Activez "forcer le L3".

MICHEL23651586
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Pour Rémy : avec Chromecast Ultra l'image de MyCanal est toujours saccadée comme avec Chromecast 2. Je caste à partir de mon Galaxy S8. Pas de maj en attente de Mycanal sur mon GS8. Mycanal fonctionne t'il vraiment correctement chromecast ?

MICHEL23651586
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Pour répondre à la question de Remy j'ai un débit moyen de 70 mbps et une image nette mais saccadée à chaque fois sur la Chromecast 2 (avec Netflix aucun problème).
Je viens d'acheter une chromecast ultra. Cela fonctionnera peut être mieux.

MICHEL23651586
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Bonjour, désolé pour la réponse très tardive. Cela se produit avec le replay. Je ne regarde pas le live. Je ne peux pas mettre en filaire car j'ai une chromecast 2

John Doe
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Bonjour,

vous rencontrez ce problème sur le live et le replay ou uniquement le live ?
Cela se produit tout le temps ou a certains moment de la journée ?

dernière chose, avez vous essayé de placer votre chromecast proche de votre wifi ou mieux encore en filaire (rj45) ?

merci pour vos réponses.