Sujet en attente de réponse

Mise en ligne des replays NBA trop tardive.

Benjamin7836402
Benjamin7836402

Benjamin7836402

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Les replays des matchs NBA ou de l'émission NBA Extra sont mis en ligne 1 à 2 jours après la diffusion des matchs. Pour un produit comme la NBA, qui est diffusé chaque nuit, les contenus deviennent très vite obsolètes. Le but d'un service replay est d'éviter à l'abonné d'enregistrer ses contenus chaque jour, d'autant que certaines box ne permettent pas d'enregisrter toutes les chaînes. Rendre ces contenus disponibles 2 jours après n'a aucun sens et ne présente aucun intérêt. Ceux-ci devraient être mis en ligne systématiquement à l'issue des deux rediffusions du matin et de la première diffusion de l'émission NBA Extra.

De plus, les contenus sont rangés n'importe comment. NBA Extra apparaît parfois dans EMISSIONS, parfois dans BASKET-BALL, ou se ballade parfois tout seul à la racine. Le nommage change tout le temps. Il suffirait juste de définir un canevas avec la date et les équipes concernées par le match.

Il est également à noter que des replays sont parfois disponibles sur l'appli My Canal mais pas sur Canal à la demande.

Réponses de la communauté

Damien36916419
Damien36916419

Damien36916419

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Bonjour,

Je rejoins les précédents messages et je trouve même que le service c’est dégradé.
Par exemple, nous sommes le lundi soir (9/12/19) et nous pouvons revoir que l’émission du 07/12/19.

Merci d’améliorer ce service.
Cordialement

aquariium
aquariium

aquariium

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Bonjour,

Je rejoins les remarques des précédents abonnés, le délai de mise à disposition des replays sportifs de manière générale (et de NBA en particulier) sont très variables d'un jour à l'autre (ce qui augmente notre incompréhension et frustration...). Exemple aujourd'hui 06/11 à 22h12 les matchs NBA de la nuit précédentes ne sont toujours pas disponibles....

Cette situation est d'autant plus préjudiciable (comme précisé plus haut) pour les abonnés de box ne permettant pas d'enregistrer.

Merci par avance de votre réponse et traitement de ce problème.

Cordialement.

DIMITRI5035443
DIMITRI5035443

DIMITRI5035443

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Bonjour Rémy,
Je pense que cela n’a rien à voir avec le fait d’être ou non sur SFR.
Pour exemple aujourd’hui 04/11, il n’y a pas l’émission NBA extra sur l’application mycanal sur mobile, tablette, etc...
Le problème vient plutôt de chez vous (Canal) où les programmes Beinsport sont mis en ligne très/trop tardivement.
Je rejoins Benjamin qui tout comme moi est frustré de voir de la NBA à la demande en J+1 voire J+2, ce qui est complètement improbable pour un sport qui se joue chaque nuit...

Merci de nous apporter une réponse répondant à nos attentes svp.

Bien à vous,
Dimitri

Bonjour Benjamin,

Les contenus sont publiés simultanément sur myCANAL et sur le service A LA DEMANDE. Il peut y avoir un délai supplémentaire pour les décodeurs SFR suite à des contraintes techniques de leur côté. Etes-vous sur SFR ?