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Erreur mdrm-403-4 my canal Apple TV 4K

Francis41000
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Bonjour, lors du visionnage de la nouvelle série « la guerre des mondes » au passage excellente, sur myCANAL sur Apple TV 4K, les épisodes 6 et 7 affichent l’erreur mdrm-403-4. Impossible de lire ces 2 épisodes. Mais tous les autres fonctionnent même le 8.
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Réponses de la communauté

JEAN-MICHEL8454323
JEAN-MICHEL8454323

JEAN-MICHEL8454323

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Bonjour on en est ou de la résolution de ce bug ? (Bug actif ce soir encore)

samir Lougrada
samir Lougrada

samir Lougrada

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Idem sur apple tv 4k ça plante à l'épisode 6, pareil pour castelrorck l'épisode 2 ne veut pas se lancer.

d'ailleurs pk sur canal serie le 4k n'est pas disponible pour la guerre des mondes et castlerock comme je suis abonné ciné série donc j'ai accès au 2 versions.... étrange puisque les autres series sont identiques selon la version canal+ ou canal series...

David32688970
David32688970

David32688970

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Bonjour, même le problème mais l’épisode 7 et 8 ! Toujours pas résolu depuis plus de 2 semaines ?

krs999
krs999

krs999

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Le 31/10 comme indiqué par Canal+, j'ai bien visionner tous les épisodes en 4K

Kevin Gaveau
Kevin Gaveau

Kevin Gaveau

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Idem pour moi sur Apple TV 4k !
ça fonctionne en 1080p, incroyable que Canal n'est toujours pas réglé ce problème depuis plus de 2 semaines...

David21749169
David21749169

David21749169

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Bonjour à tous. Abonné à l offre Integrale+ via ma box 8, dans un proche avenir, je voudrais obtenir l Apple TV 4K avec Canal+ pour profiter pleinement de l image 4K de certains programmes mais surtout pour avoir une belle image lorsque je regarde Canal à la demande. Cependant je ne sais pas si l Apple TV 4K fonctionne toujours bien (le live, à la demande) et j ai peur des bugs. Alors du coup je préfère attendre un petit peu. En revanche niveau applications j ignore si elle propose RMC Sport, si ce n est pas le cas je ne pourrai pas la demander cette Apple TV 4K. Je voudrais encore savoir si l Apple TV 4K est vraiment pratique et si y a vraiment des programmes en 4K et ceux à la demande en HD ce qui n est pas le cas sur ma box.

krs999
krs999

krs999

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Bonjour
l'incident semble général mais aucune réponse des équipes Canal +...

mike59fr
mike59fr

mike59fr

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Idem sur mes 2 Apple TV 4K
Plutôt frustrant

Olivier19277957
Olivier19277957

Olivier19277957

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Idem avec mon apple tv 4K sur les épisodes 6 et 7

alberich
alberich

alberich

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Idem en 4K. Se mettre en 1080 dolby vision dans les réglages vidéo de l’Apple tv et ça marche

Cette technique à fonctionné.
Il faut choisir 1080p SDR dans les réglages vidéo de l'apple TV.
L'épisode 6 se lance sans problème apès.

cedric_sport
cedric_sport

cedric_sport

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Même problème. Et une réponse de canal un jour ?

Lm1976
Lm1976

Lm1976

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Même problème à l’instant épisode 6 !
J’ai réinstallé l’app sur l’appletv 4K, réactivé les droits. Par contre ok sur iPhone (...)

Jeff92100
Jeff92100

Jeff92100

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Idem Apple TV 4K ... épisode 6, 7 et 8 ... navrant vu le tarif de l’abonnement Canal+

alexcava
alexcava

alexcava

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Pareil et en plus, l’épisode 8 n’est disponible qu’en VF. L’option VO n’apparaît pas du tout.

Rj85
Rj85

Rj85

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Idem pour ces deux épisodes (6 & 7) et seulement sur Apple TV 4K.
D’où une lecture sur iPhone (ou iPad) avec transfert AirPlay vers l’AppleTV pour suivre la série sur téléviseur.
Et là, ça passe !
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer

ph_be
ph_be

ph_be

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Idem en 4K. Se mettre en 1080 dolby vision dans les réglages vidéo de l’Apple tv et ça marche

MING22575364
MING22575364

MING22575364

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Idem pour moi. Canal n’a pas mis les licences sur tous les épisodes ???

THIBAUT257935
THIBAUT257935

THIBAUT257935

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Même problème sur les épisodes 6 et 7 sur Apple TV 4K j’ai mis en définition vidéo 1080p dans les paramètres et c’est bon

Raphael15971102
Raphael15971102

Raphael15971102

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Meme problème : bug a la fin du 5eme episode impossible de lancer le 6 ou le 7.

sophie&jacques
sophie&jacques

sophie&jacques

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J’ai également le même problème avec l’apple TV 4K ainsi qu’avec mon décodeur UHD orange (la sélection 4K se lance sur un écran noir et la sélection HD devrait s’appeler SD tellement elle est pixelisėe)
Est-ce que le serveur où est stocké l’épisode est en vrac?

franky3184
franky3184

franky3184

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Idem avec mon apple tv 4K sur les épisodes 6 et 7

b.cauvet
b.cauvet

b.cauvet

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Même problème chez moi. Apple TV 4K. J’ai essayé en Mettant à jour vers TVOS 13.2, réinstallation de l’application myCANAL et réactivation des droits mais toujours ce message d’erreur a partir de l’épisode 6.

Olivierkr
Olivierkr

Olivierkr

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Même problème: AppleTV, épisode 6

Denis.34
Denis.34

Denis.34

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J’ai eu le même soucis arrivé à la fin de l’épisode 5 et impossible ensuite de lancer l’épisode 6 et 7 avec le même message d’erreur.. Je possède également une apple TV.

Moussrob
Moussrob

Moussrob

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Même problème pour moi, avec Apple TV également.