Sujet en attente de réponse
décodeur ne fonctionne pas sur chaînes Canal+ uniquement
- MRT33990
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chaîne Canal+ mal décodée - matériel parabole vérifiée 2 fois et sans résultat. changer ce matériel ?
Réponses de la communauté
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@freedom83
Quel message d'erreur avez vous sur ces chaînes ?
Juste pour savoir : venez vous de le recevoir ?
Si oui avez vous suivie cette FAQ ? :
https://assistance.canal.fr/questions/2020744-faire-cas-m...
Sinon essayez depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits
Cordialement !
- Freedom83
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OK à présent j'ai seulement la chaîne Canal+, mais je n'ai plus les chaînes cinéma et séries comprises dans mon abonnement
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@freedom83
Appuyez alors sur annuler
Cordialement !
- Freedom83
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OK merci
j'ai maintenant le message "formatage du disque " qui apparaît alors que je n'ai encore jamais utilisé le disque dur externe.normal ou pas ? Faut-il appuyer sur annuler ?
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@freedom83 bonjour
Eteingnez le décodeur avec l'interrupteur arrière puis maintenez appuyé les touches +/- sur le décodeur face avant puis rallumez le et dès l'apparition à l'écran du "logo canal"
relâchez les boutons et laissez le faire
Cordialement !
- Freedom83
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Bonjour,
j'ai le même problème, pas d'accès à mes chaînes Canal+, écran avec message me disant de me connecter à Internet alors que je n'ai pas de box Internet. J'ai seulement une connexion avec le satellite .quelqu'un a une solution ? Je suis sur le point de résilier tellement j'ai des soucis depuis la réception de ce nouveau décodeur ! ! !
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@mrt33127 bonjour
Contactez dans ce cas le service client pour 1 diagnostic de votre installation
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
