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- christophedu13250
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Soit quelqu'un chez vous a souscrit à ce service (c'est très simple de le faire depuis le téléviseur à la chaîne 18), soit vous vous êtes fait pirater votre compte.
Si vous vous êtes fait pirater vous pouvez consulter cette FAQ :
https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...
Et utilisez le service de rétractation pour revenir à votre ancienne formule :
https://client.canal.fr/abonnement/retractation
Réponses de la communauté
- christophedu13250
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Bonjour,
Si vous avez ce document c'est que vous avez souscrit au service.
Si finalement votre nouvelle formule ne vous convient pas utilisez la procédure de rétractation.
Vous avez 14 jours pour le faire.
