Sujet en attente de réponse
Problème d'accès au contenu
- StephenChloé
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Bonjour,
Depuis le début de mon abonnement je n'arrive quasiment jamais à regarder les programmes en live TV. Étant donné que mon abonnement comprend uniquement mycanal, il me semble primordial d'avoir accès aux fonctionnalités auxquelles j'ai souscrit.
Dans le cas contraire, je me verrai dans l'obligation de résilier car je ne paie pas quelque chose auquel je ne peux pas avoir accès.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.
N'hésitez pas à détailler votre mode de réception.
- Modèle du décodeur et/ou l'appareil utilisé
- Mode de réception (TNT, SAT, etc.)
- Message d'erreur rencontré
- Une description plus détaillée de l'anomalie rencontrée
Je vous remercie pour votre compréhension
- rene5176385
- Niveau
- 0
- 52 / 100
- points
bonjour j'ai le meme probleme depuis mon mac book, alors que sur l'ipad pro pas de probleme....
- maylis38691847
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
idem, je suis abonnée depuis hier soir à l'offre my canal à 6,99 et je ne peux rien visionner sauf une dizaine de séries et évidement pas celles qui m'intéressent
