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Piratage compte canal, rajout d'options payantes, comment faire pour résilier ce que je n'ai pas demandé ?

FABRICE35175551
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Bonjour,

J'ai reçu un mail qui me dit que quelqu'un s'est connecté sur mon compte mycanal et à rajouté des options payantes. J'ai changé le mot de passe de mon compte. Maintenant je souhaite résilier les options que je n'ai pas demandé.

Le numéro du service client est saturé pour la modique somme de 0.35 euros/min et sur mon compte on me demande juste de régulariser mon impayé.

Comment je dois procéder ?

Merci

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
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aurelie301184
aurelie301184

aurelie301184

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Exactement le même problème pour moi aujourd'hui. J'espère que le problème va être résolu !