Bonjour j’ai exactement le même problème. J’ai changé de décodeur pensant qu’il était défectueux mais le dysfonctionnement persiste avec le nouveau. Je n’avais aucun problème avec le Cube et ma parabole est neuve compatible avec l’UHD selon l’installateur.
Aucune réponse du sav Canal malgré 2 courriers.
Que faire ?
Est il possible de récupérer le Cube?
Est-ce en rapport avec mon téléviseur qui a environ 7-8 ans? Et dans ce cas pourquoi Canal n’informe pas les abonnés que toutes les télévisions ne sont pas compatibles ?

merci mais le probleme n est toujours pas resolu j ai contacter le service canal+ qui m ont guider dans ma demarche pas de solution sinon une facture de telephone

@doudoujojo04

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Mais sinon, n'hésitez pas à indiquer quel est votre problème exactement, votre mode de réception (sat ou internet), pour vous aider à le résoudre.

meme en reinstalation le probleme reste toujours le meme jamais eu de probleme avec l ancien comment faire pour recuperer l ancien decodeur merci