Sujet en attente de réponse
impossible de visionner my canal
- guytounou
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je n'ai plus accés aux chaines télé par my canal sur mon ordinateur portable. que faut il faire pour que cette fonction revienne?
Réponses de la communauté
- guytounou
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Pour moi aussi cela ne marche pas avec EDGE mais fonctionne avec difficulté avec CHROME.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-nous informés.
- MICHEL18592478
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Avec Edge cela ne fonctionne pas sauf la chaîne CNEWS …???
Avec Chrome tout fonctionne mais menu moins agréable et moins facile d'utilisation ...
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Michel,
Est-ce que le service fonctionne en utilisant un navigateur internet ?
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour @Tigre89,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Merci de me tenir informé.
PS: pour les autres, merci d'être de nous donner plus de détails concernant l'anomalie rencontré : matériel utilisé, message d’erreur rencontré...
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- chounet99
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idem pour moi
- tigre89
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(Je précise que c'est pour Chromecast que cela ne fonctionne plus pour ma part), car sur mon téléphone les chaines apparaissent bien.
- tigre89
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Pareil pour moi depuis quelques jours. Les autres applications fonctionnent sur mon téléphone, cela vient donc de mycanal. j'ai reinstallé l'application mais rien n'y fait.
