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Pas possible d'acheter des videos sur Canal VOD

AGNES4560885
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Bonjour pas possible d'acheter des videos sur canal VOD

le message suivant apparait aprés avec entré les coordonnées de CB

le message en pièce jointe apparait "nous faisons un maximum pour réparer le service et éliminer les alliens"

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Réponses de la communauté

Jean-ambroise.moreau
Jean-ambroise.moreau

Jean-ambroise.moreau

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J'ai vu oui merci je vais tenter en espérant qu'ils soient plus calé par écrit que par téléphone.

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@jean-Ambroise.moreau bonjour

Regardez plus bas j'ai indiqué 2 liens pour contacter 1 conseiller VOD

Cordialement !

Jean-ambroise.moreau
Jean-ambroise.moreau

Jean-ambroise.moreau

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Bonjour, j'ai le même problème que vous depuis maintenant 3 semaines.
Apres avoir joint le service client 2 fois en 2 jours aucune réponse apporté.
D'ailleurs je devais avoir un rendez vous téléphonique aujourd'hui qui n'a pas été honoré. Je suis resté devant mon pc et mon décodeur pour rien. :/
A croire que le service client n'a pas envie de chercher de solution ou au moins d'aiguiller ses clients. En tout je suis reste plus d'une demi heure au téléphone pour qu'on me dise en gros qu ils ne savaient pas.
C'est décevant comme réponse, mais c'est a l'image des services clients d'un peu partout, a croire qu'on les ennuies avec nos demandes.

lunot66
lunot66

lunot66

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Bonjour,
Le même message avec une solution possible est peut-être sur cet autre fil :
https://assistance.canal.fr/questions/2140805-impossible-...
Sinon => 80s