Sujet en attente de réponse

Ne peux voir ma télé en :replay .m6 POURQUOI ? Alors que que j'ai les autres

Michel34763784
Michel34763784
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Merci de voir pourquoi je ne peux avoir le replay m6 alors que j'ai les autres  attente urgente de réponse merci

Réponses de la communauté

martsat
martsat
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Non seulement pas de M6 replay par le15 ou OK
mais cela bloque sur un ecran noir
obligé de redémarer le décodeur

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@spichmol : Merci pour votre retour, j'ai effectivement pu reproduire ce bug sur le CUBE S après avoir fait OK sur les chaînes M6 et WARNER TV. Nos équipes en sont informées et investiguent.

En attendant, n'hésitez pas effectivement à passer par le canal 15 pour lire vos contenus 6PLAY et WARNER TV. :)

A+

spichmol
spichmol
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Bonjour,
Je suis toujours passé au replay en cliquant OK lorsque je suis sur la chaîne. J'arrive ainsi à voir les icônes des différentes émissions, mais c'est au moment de choisir une de ces icônes d'émission que j'ai mon message d'erreur.
Grace à vous je suis passé par le canal 15 (je n'avais jamais essayé avant) et oh miracle, cela fonctionne.
Merci d'avoir en partie résolu mon problème.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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@spichmol : Bonjour, pouvez-vous nous décrire le chemin que vous empruntez pour accéder aux portails 6PLAY et WARNER TV ? Passez-vous par le service A LA DEMANDE (canal 15) ou par la chaîne avec un appui sur OK ?

A quel moment précisément rencontrez-vous le message d'erreur ?

Merci beaucoup. :)

spichmol
spichmol
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même problème avec mon cubeS

spichmol
spichmol
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J'ai exactement le même problème : pas de replay M6 at Warner TV alors tous les autres fonctionnent. le message d'erreur indique toujours de réessayer plus tard.
J'ai 2 cubes S, avec les mêmes problèmes sur les 2.
La réinstallation partielle est inefficace.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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@mino : Bonjour, pouvez-vous effectuer une ré-installation partielle de votre décodeur et réessayer ? MENU>REGLAGES>MON DECODEUR>MISE A JOUR>RE-INSTALLATION

mino121952
mino121952
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cube s. pas de replay m6 ...marque erreur

pierrickand
pierrickand
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