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reçu une nouvelle carte ce jour et toujours pas d'image à l'écran

grèbe
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reçu une nouvelle carte ce jours et toujours pas d'image a la télé !

Réponses de la communauté

etteloc48
etteloc48

etteloc48

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avez-vous vérifié dans "les paramètres" si le n° de vôtre carte ainsi que celui du déco sont répertorié. dans "mes droits"
ou sur la chaîne "911".
si ce n'est pas le cas, effectué une réinstallation. partielle ou totale si néccessaire

ROSOMAZ3
ROSOMAZ3

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Je l'ai active sur espace client rubrique matériel comme il m'aete demandé de le faire

ROSOMAZ3
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Oui j' activé m'a carte sur le site de canal

etteloc48
etteloc48

etteloc48

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Suite précédent message , car déco et carte vont ensembles , c'est pour cela qu'il faut qu'il les faire enregistrer

etteloc48
etteloc48

etteloc48

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L'avez vous activé sur le site canal ou par service clients ?