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Formule de base

marcassin73
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marcassin73

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Bonjour.

Titulaire de la formule "panorama", je souhaite l'arrêter pour n'avoir que la formule "satellite" de base sans aucune option payante.

Je n'arrive pas à faire la modification sur mon espace clients.

Avez vous une solution ?

Merci pour votre aide

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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4
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Bonsoir,

La formule de base chez Canal, c'est soit l'offre Panorama (https://boutique.canalplus.com/product/PANO_MULTISP/panor...), soit l'offre Canal+/Canal+ Décalé (https://boutique.canalplus.com/offres-a-la-carte/engageme...).

Si vous ne souhaitez plus rien de payant, et donc juste la TNT par satellite, il ne s'agit pas de changer de formule, mais de résilier votre abonnement (cela se fait par courrier recommandé au plus tard 1 mois avant l'échéance). Vous devrez également rendre le décodeur.
Il faudra ensuite acheter un décodeur TNTSat dans le commerce (fourni avec une carte TNTSat à renouveler tous les 4 ans : https://www.tntsat.tv/index.htm