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Sujet en attente de réponse

Comment regarder Canal avec ma Bbox

Nathalie31467815
Nathalie31467815
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Nom de l'auteur
Nathalie31467815
utilisateur
Publié le
15 novembre 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
125 vues
il y a environ 5 ans
sujet
q

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur. A priori le transfert a bien été fait sur mon nouvel opérateur. Je ne sais pas comment regarder Canal+ via sur ma télé. Quand je demande d'activer mes droits, un message me dit de regarder CNEWS....

Combien de temps dois-je attendre, qu'est-ce qui va se passer ?

Cordialement

Nathalie

Thème
Matériel , Activation

Réponses de la communauté

christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Quand vous dites "à priori le transfert à bien été fait".
Vous entendez quoi par là ?
Vous avez contacté le service client pour les prévenir de votre changement de matériel ?
Si c'est le cas vérifiez dans votre espace client que c'est bien le bon décodeur qui est activé, et effectuez une réactualisation des droits.
Ensuite en fonction du matériel ça peut prendre jusqu'à 1 heure, voir 2 à rester sur cnews.
Si vous n'avez pas encore contacté le service client, allez en bas de cette page cliquez sur nous contacter puis choisissez l'option pour vous faire rappeler.