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my canal ne fonctionne plus depuis 15 jours
- chefchaouen
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My canal ne fonctinne plus depuis 15 jours
"nous rencontrons un problème, nos équipes sont mobilisées pour le résoudre"
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nous essayons juste de vous trouver une solution. Pour déterminer l'origine de votre panne, des tests sont nécessaires.
Je peux tout à faire comprendre votre souhait à ne pas les faire.
Dans ce cas, je vous invite à contacter le service client pour un diagnostic et des manipulations en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
- chefchaouen
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je suis sur pc (mac) et je n'ai pas d'autre navigateur internet.
je n'ai pas spécialement envie de télécharger un autre navigateur juste pour faire un test. je suis sur safari et ça devrait fonctionné normalement.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir chefchaouen,
Sur quel appareil constatez-vous le défaut ?
Si c'est sur PC, pouvez-vous tester avec un autre navigateur internet et me dire si vous constatez la même chose ?
