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non accès abonnement

zaz.legros
zaz.legros

zaz.legros

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Bonjour,

Lorsque j'essaye d'accéder à mon espace client et administrer mon comprte et mon abonnement, je reçois le message ci dessous.

Votre abonnement ne vous permet pas d’accéder à l'Espace Client CANAL+.

Sur ma page mycanal, je n'ai pas accès a ces services et je souhaiterais notamment connaitres les conditions de résiliation de mon abonnement. 

quelle solution ?

merci 

Réponses de la communauté

vcarmi
vcarmi

vcarmi

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J’ai le même problème avec un compte direct Canal Plus

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Vous êtes bien connecté avec un compte Canal+ et non pas Free ou Orange?

Si jamais vous avez souscrit depuis le PLayStore ou Itunes, la gestion se fait uniquement sur le compte du store.

80s
80s

80s

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@Zaz.legros bonsoir

Êtes-vous bien connecté avec un compte Canal et non pas orange ou free ?

Si vous avez une offre depuis iTunes ou le PlayStore il faut aller sur le compte iTunes ou PlayStore

Cordialement !