bonjour mon petit fils a achete un film en vod sur l'application smartphone "my canal".

J'ai contesté cet achat et je viens d'être appelé à ce sujet. Malheuresement, la collaboratrice me dit que l'appli my canal devait être paramétrée par un code parental pour éviter de visionner des programmes adultes ou bloquer les achats VOD.

Or j'ai beau consulter l'onglet "paramètres" de l'application 

Aucun emplacement pour paramétrer ce code parental.

DE QUI SE MOQUE T ON ?

J'ai voulu tester un achat VOD et j'ai failli faire un nouvel achat.

JE NE VEUX PLUS DE VOS SERVICES VOD 

J'EXIGE SON BLOCAGE IMMEDIAT FAUTE DE QUOI J'ALERTERAI LA DGCRF SUR LE NON RESPECT DES REGLES DE VENTES A DISTANCE