Bonjour
Je suis abonnée C+ mais je ne parviens pas à trouver un site valide affichant ESPACE CLIENT et Se connecter/"inscrivez-vous" pour créer un compte et activer mes abonnements Netflix et Disney+. Je ne trouve que des pages "Se connecter" mais c'est inactif, "compte" vous renvoie à assistance qui renvoie à des discussions interminables. Pouvez-vous m'indiquer le bon site...?

je n'arrive pas à accéder à mon compter client rien se passe pas de connection pkoi

cela fait 5 jours que les 24 h sont passées et toujours rien
rugby + inaccessible également depuis 15 jours mais la facturation continue !!!!

ne serait il pas justiciable de redonner la main de suite sur la connexion compte client après avoir changé son mot de passe avec votre accord que d'attendre 24h

merci je vais attendre 24 h ,bonne journée a tous

Pour moic'est fait.j'ai attendu 24h minimum avant de faire un nouvel essai

Toujours impossible de se connecter !

c'est idem pour moi...je n'arrive pas à me connecter à mon espace client
Je veux me désabonner !!!!!!!!!!!!!!
Sommes nous prisonniers ?

J’ai eu le même problème en utilisant Safari et j’ai momentanément contourné la difficulté en utilisant Chrome. A noter que je pouvais accéder à mon espace client en utilisant mon iPad. Quand je me connecte je me rends sur l’espace clients je suis identifié instantanément quand je suis resté connecté.
Je n’ai eu qu’un moment difficile quand j’ai récemment changé de formule, mon compte semblait bloqué. J’ai contacté le Sav et il y a eu une réinitialisation avec saisi d’un nouveau mot de passe.
Le problème rencontre sur Mac semble fixé. Tout fonctionne.

bonjour à tous, ça me rassure de voir que je ne suis pas le seul à avoir le problème et cela m'inquiète aussi, car le seul moyen de contacter le service en espérant une réponse rapide c'est par le net et ça ne fonctionne pas...

impossible de se connecter sur le compte client ...renvoi sur se connecter

Même problème que tout le monde, quelque soit le navigateur utilisé (renvoi en permanence sur "se connecter").

Je n'arrive pas à rentrer dans le service client depuis hier

J'ai le même problème depuis hier. Visiblement, beaucoup d'abonné sont coupé du service client. Personnellement, je voulais vérifier que, mon abonnement avait bien été modifié tel que promis par le conseiller Canalsat qui m'a contacté suite à ma demande de résiliation de mon compte... Pas moyeN.

Idem - le 23/11/2019 incident non résolu : impossible de se connecter à l'espace client - la roue crantée mouline dans le vide depuis plus de 15 minutes

Bonjour
Je me suis abonner ce jour à 21h30 et depuis impossible de me connecter à mon espace client pour signer mon contrat en ligne pour confirmer mon abonnement.

j'ai suivi les modalités de françois39105347,supprimé les cookies,sur chrome : rien ne fonctionne! ras le bol : je vais résilier dans 1 mois si je n'ai pas une réponse correcte rapide !

J'ai pu enfin me connecter apres avoir réussi à avoir la hot line, accrochez vous..
Pour se connecter, il faut d'abord aller sur mycanal.fr, quand vous etes sur la page de connexion avec login/mot de passe, ne rentrez rien et cliquez sur "inscrivez vous", comme si vous alliez créer un nouveau compte, mais la vous avez la possibilité de mettre que vous etes déjà abonné et rentrer votre n° de client et du coup ça fonctionne….

re bonjour

j'ai supprime les cookies sur edge et chrome, on arrive bien sur le formulaire d'identification mais quand on le renseigne et que l'on valide on revient sur la page en photo
en ^passant par My canal la meme chose

idem pour moi depuis ce matin…….