Je rencontre des difficultés pour naviguer sur l'ESPACE CLIENT, que faire ?

Vous souhaitez réaliser une action sur votre ESPACE CLIENT et rencontrez des difficultés pour valider vos modifications ou pour naviguer sur le site ? 

Suivez ces différents conseils :

• Déconnectez-vous de L'ESPACE CLIENT (via la roue crantée en au haut à droite du site) et reconnectez-vous

• Supprimez les Cookies de votre navigateur internet

• Vérifiez que votre navigateur internet est à jour

• Passez par un autre navigateur internet (Google Chrome conseillé)

• Ouvrez une page en navigation privée pour vous connecter sur l'ESPACE CLIENT

• Vérifiez que votre bloqueur de pop-up est désactivé (ou que vous avez bien autorisé les fenêtre pop-up dans les réglages du navigateur)

• Sur Safari, vérifiez que vous avez bien autorisé le suivi sur plusieurs domaines dans les réglages du navigateur (voir ici)

• Vérifiez que vous utilisez les identifiants de votre compte CANAL+ (ceux rattachés à votre abonnement CANAL+)

Vous rencontrez le message "votre abonnement ne vous permet pas d'accéder à cette rubrique" sur l'ESPACE CLIENT ?

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