Sujet en attente de réponse
Paiement en cours sur mon compte mais impayé sur canal
- Nom de l'auteur
- Elisabeth34524200 utilisateur
- Publié le
- 22 novembre 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 115 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonsoir,
Je n'ai plus accès à mes programmes depuis plusieurs jours maintenant car mon paiement n'aurait apparemment pas pu aboutir. Cependant ma banque me confirme que celui-ci est en cours de traitement et il n'y a aucune raison que ça ne passe pas. Mes informations sont correctes, ma carte bleue valide jusqu'en 2021 et je ne suis pas à découvert. Le mois dernier le paiement avait été effectué entre le 22 et le 24 du mois et tout c'était très bien passé.
Serait il possible que la plate-forme de paiement de canal soit la cause du non aboutissement de ma transaction ?
- Thème
- Abonnement , Compte , Facturation
Réponses de la communauté
@julien39126882
Non pas encore je vais essayer d'appeler aujourd'hui. Je posterai ici ce qu'il en ressort.
Hello,
J'ai eu le même soucis, as-tu réglé le tien?
@Elizabeth34524200 bonsoir
Contactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !