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Télécommande partiellement hs

sebdeschamps
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Les touches de ma télécommande ne marchent pas toutes. P-, 1,4 et d autres ne fonctionnent pas et je veux pas payer les 15 euro de remplacement. Comment faire un échange svp

Réponses de la communauté

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@sebdeschamps

Attention le weekend le service client ferme à 20 h !

Essayez dès demain matin 8h

Utilisez bien le lien que je vous ait indiqué plus bas...

Cordialement !

sebdeschamps
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Merci je vais essayer de les contacter

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@sebdeschamps

Elle n'est garantie qu'un an après c'est 15€

Pour cela il faudra alors contacter le service client seul eux pourront peut-être vous l'échanger sans payer...mais c'est pas garantie !

Cordialement !

sebdeschamps
sebdeschamps
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Merci de votre réponse mais rien ne fonctionne ni reset télécommande ni décodeur la télécommande fonctionne toujours partiellement et je voudrais un échange et non payer 15 euro pour une télécommande

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@sebdeschamps bonsoir

Si vous avez le cube essayez ceci

https://assistance.canal.fr/questions/1651804-telecommand...

Si c'est le decodeur 4k regardez ici

http://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pre...

Sinon contactez le service client pour cela

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Vous pouvez aussi en commander une depuis l'espace client/ matériel

Cordialement !