Sujet en attente de réponse
Statut non abonné alors que montant prélevé
- Nom de l'auteur
- CSmedia utilisateur
- Publié le
- 25 novembre 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 177 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
J'ai changé de carte bancaire et effectué le paiement mensuel et mon statut est toujours ''non abonné'' et je ne peux accéder au service mycanal. On me demande de réactiver en payant de nouveau alors que le montant est passé déjà.
- Thème
- Abonnement , Facturation
Réponses de la communauté
Mon abonnement est réglé depuis plus de 7 jours et je n'ai toujours pas accès au service mycanal. Mon statut est toujours non abonné.
J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter ce qu'ils appellent ''service à la clientèle'' sans succès.
Impossible d'avoir la communication......
Bonsoir
contactez le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...