Sujet en attente de réponse
Jai un abonnement canal + mais quand je mets la chaine sur ma télé jai.plus canal + pourquoi
- betty32030266
- Niveau
- 0
- 10 / 100
- points
Jai un abonnement canal + a 14.90e sur ma box sfr mais quand je mets la chaine sur ma télé il me dise de m abonner mais j'y suis déjà pourquoi sa fait sa et cest pas la première fois que cela me le fait
Réponses de la communauté
- HIBISCUS9866
- Niveau
- 0
- 27 / 100
- points
Malheureusement orange m a coupé ma ligne pendant + un mois et j ai galeré pour qu ils comprennent qu il avaient fait n importe quoi donc entre temps canal a dû effectivement arrêter mes droits merci pour la réponse
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@HIBISCUS9866
Oui, il y a réactivation automatique des droits tous les mois. Si vous ne regardez pas les chaines de l'univers Canal pendant la période de mise à jour des droits, il faut le faire manuellement depuis l'espace client.
- HIBISCUS9866
- Niveau
- 0
- 27 / 100
- points
J ai le même souci mais à priori pour moi ça serait parce que mon compte est désactivé suite à un arrêt de ma box depuis + d un mois. Ils semblent dire qu il faut régulièrement regarder une chaîne canal ( meme peu de temps) pour ne pas perdre les droits j ai redemandé une activation des droits j attends le résultat à voir....
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir,
sur votre espace client page matériel, faites une réactivation des droits.
Par curiosité, qu'elle offre avez-vous? Car il n'y a pas d'offre Canal+ à 14,90€ sur les décodeurs SFR normalement. A moins qu'il s'agissait d'une offre promotionnelle particulière?
