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Je viens de m'abonner mais je ne peux rien regarder sur MyCanal

TOMMY17647960
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Je viens de payer 30 euros pour le pack famille mais aucune vidéo ne télécharge.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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@Tommy : Bonjour, avez-vous souscrit directement depuis l'appli myCANAL ?

TOMMY17647960
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TOMMY17647960

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Je n'utilise pas un VPN . Sur le rubrique, il est ecrit "Votre compte ne permet pas l'accès à ce parcours".

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@ANTOINE38313792

Si vous ne savez pas, c'est que vous n'en utilisez normalement pas (sauf si qqun chez vous en a paramétré un sur votre PC).

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonjour, avez-vous activer vos droits, sinon, rendez-vous en bas de cette page et rubrique nous contacter : Cdlt

ANTOINE38313792
ANTOINE38313792

ANTOINE38313792

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C’est quoi un vnp?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Sur quel matériel ?
Sur se passe-t-il exactement ?

Avez-vous un VPN activé ?.si oui, désactivez le.