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Retour du décodeur et non remboursement de la caution

francois-dominique7536924
francois-dominique7536924
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J'ai retourné il y a plus d'un mois un décodeur du fait d'un changement du mode de réception et je n'ai toujours pas récupéré la caution

Réponses de la communauté

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@rolchevi bonjour

Oui mais l'opération s'avère être neutre car vous devriez en payez 1 pour le nouveau decodeur mais de l'autre côté ils vous rembourse la caution de l'ancien

Vérifiez quand même vos prélèvements pour être sur...

Cordialement !

rolchevi
rolchevi
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y a t il une caution quand après appel de canal eux mêmes on change de décodeur pour le nouveau 4k?

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@François-dominique bonjour

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