Quand je me connecte à MyCanal, celui ne me reconnait pas comme abonné. Pourtant je suis bien abonné, je reçois Canal via l'ADSL chez moi, j'ai un numéro Client, mais ni le site ni l'appli mobile ne me reconnaît comme abonné. J'ai tenté la réactivation des droits mais rien n'y fait. Sur l'espace client, j'ai le message "Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique" sur toutes les pages sauf la rubrique "compte", que dois-je faire ?

Mercui d'avance