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Impossiblité de connecter le nouveau décodeur

Louis39346183
Louis39346183

Louis39346183

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Bonjour

Je vous ai signalé hier le non- fonctionnement du nouveau décodeur que vous m'avez imposé. Cela fait maintenant 10 jours que je suis privé de télévision.

L'agent qui a appelé aujourd'hui suite au rdv fixé hier n'a apporté aucune solution et n'a même pas pris le temps d'écouter ce qu'on lui disait.

La télécommande est défectueuse merci d'en renvoyer une sans délais.

Par ailleurs, vous voudrez bien défalquer les jours sans connexion du montant de mon abonnement : vous avez coupé la connexion le 28/11/2019.
Faute de prise en charge, dans des délais dignes d'une grande entreprise comme la vôtre, des problèmes signalés , je résilierai mon abonnement 

Cordialement

Réponses de la communauté

jean pierre7899551
jean pierre7899551

jean pierre7899551

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Bonjour
et bien nous sommes au moins deux
décodeur imposé en me disant aucun changement , mais visiblement rien ne fonctionne , rdv hier avec un conseillé et j'attends toujours son appel ....
et impossible de les contacter !
Que faire !!!!

@Louis bonsoir

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