Bonjour

Je vous ai signalé hier le non- fonctionnement du nouveau décodeur que vous m'avez imposé. Cela fait maintenant 10 jours que je suis privé de télévision.

L'agent qui a appelé aujourd'hui suite au rdv fixé hier n'a apporté aucune solution et n'a même pas pris le temps d'écouter ce qu'on lui disait.

La télécommande est défectueuse merci d'en renvoyer une sans délais.

Par ailleurs, vous voudrez bien défalquer les jours sans connexion du montant de mon abonnement : vous avez coupé la connexion le 28/11/2019.
Faute de prise en charge, dans des délais dignes d'une grande entreprise comme la vôtre, des problèmes signalés , je résilierai mon abonnement 

Cordialement