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régularisation impayée mais message d'erreur quand je clique sur régulariser votre impayé

charles-hurbain23133934
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Bonjour, je souhiate régulariser mon impayé mais lorsque je clique sur l'onglet "régularisé mon impayé" la page suivante ne se charge pas et j'ai un message d'erreur 

ERREUR

 

Erreur de redirection

La redirection vers la page demandée est non autorisée

 

merci pour votre aide

Réponses de la communauté

Bonjour Lenny,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.

LENNY35854061
LENNY35854061
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Bonjour,

J'ai eu un impayé suite à un changement de CB, mais après l'avoir régularisé le problème ne se résoud pas : je tombe sur une page d'erreur disant que la transaction n'a pas pu aboutir mais que je n'ai pas d'impayé...
Je ne peux pas contacter le service client car mon compte est suspendu et en appelant les numéros indiqués dans ce sujet ça ne fonctionne pas.
Aidez-moi svp !

80s
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@pegaseblue

Contactez le service client dans ce cas

Le lien est indiqué plus bas

Cordialement !

pegaseblue
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impossible de régulariser pareil

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@charles-hurbain bonjour

Contactez le service client dans ce cas

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !