@Gilles2Tlse

Si c'est un décodeur sat qui n'est pas connecté à internet, Canal ne sait pas où il est, et ne peut pas demander à ce qu'il soit connecté de temps en temps en France à internet ;)

@amorus
il me semble que l'adresse de facturation en France ne suffira pas. Canal est à même de vérifier avec la localisation de la connexion internet si le décodeur est effectivement en France, ou pas. Donc il est probable qu'il faille que le décodeur soit, au moins de temps en temps, branché à internet en France.
Des dérogations sont sans doute possible mais vaut mieux être averti. Canal est obligé de faire respecter le contrat, sinon ce sont eux qui seront en défaut par rapport aux ayants-droits.

@Gilles2Tlse
Donc la solution serait de garder une adresse en France et fournir un rib espagnol? dans ce cas là, ce rib est-il accepté ?

@amorus
Domicilié en Espagne + Compte bancaire espagnol = 2 motifs de refus

Le contrat d'abonnement n'est possible que pour la France métropolitaine, c'est une question de droits de diffusion. De la même manière un allemand abonné chez Sky et venant en France ne peut plus garder son abonnement allemand...
A noter que Canal s'est fait remonté les bretelles il y a quelques mois car ils étaient trop laxistes.

Mais alors dans mon cas ou je suis domicilié en Espagne et dois communiquer mon rib espagnol, quid?

@ pierrickand

Merci beaucoup

@Lars30631401

Via les numéros non surtaxé normalement, ou l'adresse email disponible rubrique mentions légales en bas.

et comment contacter le service client? le numéro telephone affiché est uniquement accessible en France

Bonjour,
dans les conditions de vente de votre abonnement il est précisé que l'abonnement n'est valable que pour la France métropolitaine... Seul MyCanal est accessible en Europe, mais toujours assujettie à un abonnement souscrit en France.
Si vous gardez une adresse en France, ne changez rien. Sinon contactez le Service Client qui vous proposera certainement une résiliation anticipée (hors délai légal).