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Suprresion abonnement
- CHRISTINE6534807
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Bonjour,
Je souhaite supprimer mon abonnement à canal+. Je dois certainement vous retourner le boitier. Où dois-je le retourner ?
Comment dois-je procéder.
Merci
Réponses de la communauté
- Gerard40037502
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J'ai resilier mon abonnement au mois de décembre. Et vous prélevez toujours sur mon compte.
Vous me facturez alors que je n'ai plus canal.
Je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire
- pierrickand
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@capet
C'est qu'il y a peut être eu un oubli sur votre dossier, ou une erreur humaine lors de la réception du matériel.
C'est a ça que sert le reçu, justifier que vous avez bien renvoyé le matériel. Envoyez leur une photo où un scan de ce reçu rubrique nous contacter puis réclamation.
- capet
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moi j'ai resilié, renvoyé le matériel avec les documents de renvois au relais pick up, j'ai le reçu. Puis j'ai touché le remboursement des consignes. et maintenant ils redemandent le renvois du matériel sous peine de payer 150 euro plus du double de la consigne ils ont un problème chez canal ou c'est grosse arnaque.
