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My canal DOM-TOM
- Nom de l'auteur
- didier3452216 utilisateur
- Publié le
- 12 janvier 2020
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 2637 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour je suis abonné à my canal,en vacance à la Martinique impossible de regarder les programmes contenu bloqué
Merci de bien vouloir m´aider à résoudre mon problème
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
2023, je peux vous le confirmer. Canal plus se fout de la guele du monde. On ne peut même pas profiter de son offre dans les DROM (Dom-Tom). Depuis l'Ile de la Réunion il m'a été impossible de visionner (Ipad/Smartphone) le programme.
Il est claire que les CGU l'indique, mais ce qui est révoltant c'est que depuis l'existence de Canal Plus et celle des territoire d'outre mer, ce grand groupe n'a fait aucun effort pour revoir ses CGU. Par contre Monaco, là y'a pas de problème...
On va alerter les députers, si il faut que ça passe par un texte de loi. Maintenant qu'on doit bosser jusqu'à 64 ans on a tout le temps, tant que Dieu nous prête vie, pour ce genre de " broutille " ; qui aurait déjà dû être prise en compte par les cadres de chez Canal +.
@Nadine4812910
Non justement ils ne considèrent pas que c'est un pays étranger, mais bien en France.
Raison pour laquelle ils n'autorisent pas l'accès avec un abonnement de métropolitain.
Contractuellement (c'est écrit sur le contrat), un abonnement en métropole/Monaco est utilisable dans cette zone, et en déplacement des les "autres pays de l'UE" (par obligation européenne).
Ils n'ont aucune obligation malheureusement de rendre l'accès possible sur d'autres territoires du même pays.
Essayez quand même avec votre forfait mobile métropolitain en itinérance. D'après certains cela fonctionne.
les dom tom sont des territoires français !!! donc les FAQ concernant l'accès depuis l'étranger sont hors sujets !! MAis peut-être que Canal estime que les dom tom sont des territoires étrangers !!! C'est discriminatoire ! Je suis en vancances à la Réunion et aucun accès à mycanal, un scandale!
Par contre mycanal avec un abonnement pris en Martinique fonctionne en France à ne rien comprendre.
@Guillaume6305564
Oui ils sont dans l'UE, mais pas dans un "autre pays de l'UE", par rapport au pays de résidence. La réglementation Européenne oblige à ce que l'accès soit possible dans les autres pays de l'UE, mais n'intervient pas sur des limitations éventuelles au sein même du pays de résidence.
Et pour Canal+, il y en a, puisqu'ils n'ont pas les mêmes offres. Il faut s'abonner aux offres locales.
Et si c'est juste ponctuel, il n'y a pas d'accès.
Essayez éventuellement la connexion mobile métropolitaine en itinérance, d'après bises retours, cela fonctionne.
Netflix et Eurosport ont la même offre en Métropole et dans les DOM-TOM.
Les DOM sont dans l'UE ! C'est un scandale que mycanal ne marche pas aux Antilles pour un abonné métropolitain. Netflix et Eurosport fonctionnent eux !
@didier bonjour
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1651753-arrive-acce...
Et ici
https://assistance.canal.fr/questions/1710030-possible-ut...
Cordialement !