Sujet en attente de réponse
impossible de reprogrammer la connexion wifi sur decodeur cube
- Perlebis
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bonjour, sur mon second decodeur cube il m est impossible de reprogrammer la connexion wifi
Réponses de la communauté
- retraite 75
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Bonjour.
J'ai RDV demain matin mais ce n'est pas la 1er fois ,ils vont tout me faire bidouiller et dans l'après midi on en sera au même point.
Ils devraient traiter les problèmes un par un et pas vouloir tout faire en même temps.
Il y a du travail.
A+
- pierrickand
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@retraite 75
Ce n'est pas un comportement normal.
Contactez le service client pour un diagnostic.
- retraite 75
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Bonjour.
De toute façon 4k ou cube rien ne fonctionne chez canal sauf les prélèvements sur nos comptes en fin de moi.
Mon décodeur 4k parasite, perte d'image toutes les 20mn pendant quelques secondes.
Je passe mon temps à le déconnecter du secteur et le rallumer.
A+
- pierrickand
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Ils sont ouvert aujourd'hui, et c'est d'ailleurs plus facile de les joindre (car beaucoup pensent que c'est fermé le Dimanche).
- Perlebis
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décodeur débloqué mais toujours pas de wifi je vais les joindre demain.
- pierrickand
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Du coup contactez le service client.
- Perlebis
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j ai tout fait et maintenant mon décodeur est bloque sur bienvenue...... un peu ras le bol
- pierrickand
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Essayez également de redémarrer votre box Internet.
Faites attention à ne pas mettre d'espaces dans la clé wifi.
Essayez la connexion via le bouton WPS de votre box.
Si pareil,. contactez le service client pour un diagnostic rubrique nous contacter puis demandez à être rappelé en étape 3.
- Perlebis
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je l ai fait mais toujours même problème . aucun problème avec mon décodeur 4k mais avec le cube il voit bien le réseau mais impossible de le connecter.
- pierrickand
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Bonjour
Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.
