Sujet en attente de réponse

Je n’ai pas access á la programmation de CANALPLUS

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Client: *****

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Mon compte: CANAL PLUS CINÉ SÉRIES

je n'ai pas accès à vos services.  Je vous envoi les messages á l'ecran Qui apparement chaque fois que j'aissaie de louer un des vos films/série.

j'ai ce problème depuis le premier de janvier 2020.

pourriez vous m'aider svp?  *****

Réponses de la communauté

@null40380690

Sur quel appareil avez vous ce problème ?

Si vous utilisez une tablette sous IOS, assurez vous qu'elle soit a jour ainsi que l'application Mycanal.
• IOS 13.3
• Mycanal 4.1.1

Vérifiez également dans le réglage "Région" le paramètre, " France Métropolitaine"
Si vous êtes dans un pays de l'U.E , n'utilisez pas de VPN.
Pas de service Canal hors U.E

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