Problème décodeur Cube Satellite

Bonjour, 

Lorsque nous arretons le decodeur avec la telecommande ce dernier n'affiche pas l'heure mais une serie de "traits" et nous devons l'etendire avec l'interrupteur a l'arriere  si nous voulons qu'il redemarre.

L'autre decodeur de la maison affiche l'heure quand il est arreté.

L'appareil est il defectueux ? ou il y a t'il un probleme de parametrage ?