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J'ai perdu tous mes films achetés

John40509179
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John40509179

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Bonjour,

J'ai acheté plusieurs films en vod et aujourd'hui ils ont disparus de mon compte. Impossible de les retrouver ni sur la freebox, ni sur l'application et ni sur le site internet. Pourtant je me connecte avec le bon compte via mon compte free.

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Réponses de la communauté

SCHOENBOCK40995586
SCHOENBOCK40995586

SCHOENBOCK40995586

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Ceci mes arriver il y a même pas un ans et la depuis début mars rebelotte jai plus de 100 euro de film. Car j'achète par mois 2 3 4 film jamais 1 toujour plus et depuis plus de 1ans

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour,

La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.

Bonne fin de journée.