Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Could not find what I have bought

ALASHI38423945
ALASHI38423945
Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ALASHI38423945
utilisateur
Publié le
9 février 2020
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
65 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Dear,
I’ve just bought the first season of “friends” and 15 euros were taken from my account, but I can’t find my download where it should be.
In the attached 2 photos, it tell that I did not buy any thing yet!!!!
Could you please help?
And thanks.

CA5D3F64-AB39-493F-8656-C37578E90CAF.png CA5D3F64-AB39-493F-8656-C37578E90CAF.png
CA5D3F64-AB39-493...
210 ko
9 février 2020
Traité
2B9A732E-EF7F-4647-A46A-4621C4F7673B.jpeg 2B9A732E-EF7F-4647-A46A-4621C4F7673B.jpeg
2B9A732E-EF7F-464...
430 ko
9 février 2020
Traité
2_b9_a732_e_ef7_f_4647_a46_a_4621_c4_f7673_b_original.jpeg 2_b9_a732_e_ef7_f_4647_a46_a_4621_c4_f7673_b_original.jpeg
2_b9_a732_e_ef7_f...
62 ko
11 février 2020
Traité
ca5_d3_f64_ab39_493_f_8656_c37578_e90_caf_original.png ca5_d3_f64_ab39_493_f_8656_c37578_e90_caf_original.png
ca5_d3_f64_ab39_4...
210 ko
11 février 2020
Traité
Thème
Services , Canal VOD

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Hello @Alashi,

From which device did you make your purchase ? Is it from the myCANAL app on your smartphone or from an other device ?

Thank you. :)

christophedu13250
christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Contactez le service client avec ces numéros :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...