Sujet en attente de réponse
je ne peux pas changer mon adresse mail merci
- Nom de l'auteur
- odette15827664 utilisateur
- Publié le
- 10 février 2020
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 224 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
je ne peux pas changermo adresse mail
- Thème
- Compte , Compte CANAL+
Réponses de la communauté
@80s
Merci!
@fabnoah
Dans ce cas contactez le service client pour 1 mise à jour de votre compte
J'ai indiqué le lien plus bas pour les joindre
Ils sont disponible le dimanche
Cordialement !
@80s
Merci pour votre réponse.
Le problème c'est que quand je me rend sur "modifier mes identifiants", je change mon adresse mail , je valide et j'obtiens cette réponse:
"Vos identifiants n'ont pas pu être modifiés."
"Merci de réessayer ultérieurement."
Il n'y a que le mot de passe que je peux changer.
Cordialement
@fabnoah bonsoir
Regardez cette FAQ
Cordialement !
Bonjour,
Pour changer mon mail je passe par l'espace client/compte/changer mon pseudo et mail.
J'ai le même message d'erreur:" Vos identifiants n'ont pas pu être modifiés."
je voudrai changer de mail car je soupçonne qu'une personne se sert de mon compte.
Cordialement
@jean philippe bonjour
Contactez le service client dans ce cas
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Bonjour j'ai le même problème et j'ai le message suivant :
Modifier mes identifiants
Vos identifiants n'ont pas pu être modifiés.
Merci de réessayer ultérieurement.
@Odette bonjour
Depuis l'espace client/ compte
Sinon quel soucis avez vous précisément / message d'erreur affiché ?
Cordialement !
