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Remboursement après service indisponible et inutilisé

mannsmn
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Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement myCANAL à 19,90€ dans l'unique but de visionner la cérémonie des Oscars 2020 ce lundi 10 février à 2h du matin. Malheureusement, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir sur le moment que tout était indisponible, comme si je n'étais pas abonnée et il m'a été impossible de voir la diffusion en direct. Bien que cette somme soit exhorbitante pour l'utilisation que j'en fais (je ne compte pas utiliser le compte pour les 30 jours restants), je n'aurais pas bronché, mais étant donné que je n'ai même pas pu profité de ce que pourquoi je l'ai dépensé, j'aimerais vraiment me faire rembourser. Pensez-vous que c'est possible ? Et si oui, comment ? 

Merci d'avance pour vos réponses,

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mathoj1
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