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j'ai sans arret le message de pointage d'antenne signal trop faible. Même par temps calme
- Puc&ron01
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j'ai sans arret le message de pointage d'antenne signal trop faible. Même par temps calme
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- pierrickand
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Bonjour,
essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.
Vérifiez le branchement du câble d'antenne.
Si pareil, 2 possibilités :
- décodeur défectueux (testez le chez un ami si vous le pouvez)
- installation sat défectueuse (faites venir un antenniste pour un diagnostic).
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Comme expliqué par Pierrickand , il existe uniquement 2 possibilités à ce que vous décrivez.
1/ Décodeur en panne
2/ Problème avec votre parabole.
Il faut donc procéder par élimination. Le test consiste à tester votre décodeur sur une autre installation ou à défaut, le remplacer en contactant un conseiller.
Si l'anomalie persiste, cela est forcement dû à votre parabole. Dans ce cas, il faut contacter un antenniste.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- pete97
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bonjour, j'ai exactement le même problème. De plus le décodeur, s’éteint fréquemment tout seul et met beaucoup de temps à se rallumer.
- CLAUDIA3973635
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j'ai le même problème
- Jean-François8182507
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J'ai le même problème avec deux chaînes 166 France 24 et 167 Euronews J'ai fait venir un antenniste qui a constaté simultanément le défaut et la bonne qualité de la réception.
Je peux joindre une photo de l'écran de l'appareil de contrôle.
