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achat non voulu

paje11
paje11
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Bonjour, lors d'une manipulation de la part de ma fille elle a acheté un film qui me sera prélever le mois prochain . je ne trouve pas pour pouvoir annuler cela n'est il pas possible? cela n'est pas normal qu'un enfant puisse valider un achat sans que cela soit bloqué.

qu'elles sont mes recours?

merci de votre aide et de vos réponses

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Char Hanté
Char Hanté
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