Bonjour,
Pour essayer de vous aider pouvez vous nous donner ce qui est affiché dans votre Espace Client/Abonnement/Ma formule.
Regardez aussi dans Espace Client/Compte /Mes documents ce qui indiqué sur votre contrat (en plus petits caractères) :
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*A l’issue de votre période d’engagement et à défaut de résiliation ou de changement de formule, votre contrat est renouvelé par périodes successives d’un an, au tarif en vigueur à la date de réengagement. Vous avez également la possibilité de vous réengager pour 24 mois, au tarif en vigueur à la date de réengagement.
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Donc comme vous l'a répondu le service client vous aviez une promotion sur 24 mois qui s'est terminée je pense le 31 janvier et faute d'avoir réagit avant le 31 décembre vous êtes reparti pour 12 mois au plein tarif .
Voir la fiche tarifaire : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/espa...
Mais vous pouvez demander moyennant un réengagement de 24 mois une réduction sur votre abonnement.
Le plus simple est de faire un mail de réclamation via Espace Client/Contacts/Nous contacter.