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chaines dans mon abonnement et pourtant inaccessibles

MARIANNE40634075
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certaines chaines du pack famille me sont inaccessibles alors que j'ai l'abonnement depuis pres de 2 ans...le message indique "vous n'avez pas acces a cette chaine, abonnez vous" c'est assez agacant, surtout que ce sont les vacances scolaires!

pouvez vous m'aider?

il y a aussi souvent un probleme lors du telechargement de dessin animes pour mon fils ou de films ou le message "le contenu n'est pas disponible" apparait ...cela est tres genant, et je ne pense pas que ce soit normal.

pouvez vous m'aider?

Réponses de la communauté

@Marianne bonjour

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Quelles chaines vous manquent ils ?

Vérifiez aussi que votre abonnement est bien renseigné sur votre espace client/ abonnement

Avez-vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Cordialement !