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chaine animaux 133

Rémy33409582
Rémy33409582

Rémy33409582

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Bonjour, 

Je dispose du pack sport, canal plus, et famille et je n'ai plus accès à la chaine 133 animaux.

Pouvez vous m'en dire plus s'il vous plait ? 

Je vous remercie

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@sand2767

Animaux ne fait pas partie de Grand Panorama.

Par contre vous l'avez peut être eu pendant plusieurs mois à titre promotionnel (personnellement cela faisait plusieurs mois que j'avais l'option Crescendo offert, et c'est promotion est arrivé à terme hier soir, mais le détail de la formule sur l'espace client n'a pas été actualisé, les chaînes de Crescendo y sont encore mentionnées).

sand2767
sand2767

sand2767

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Bonjour je n ai plus accès a la chaine 133 animaux
Et pourtant elle fait partie de mon forfait grand panorama

ESTELLE25514366
ESTELLE25514366

ESTELLE25514366

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OK !
Merci Christophe.
Bonne soirée.

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Cette chaîne ne fait pas parti de votre abonnement.
Vous en avez profité grâce à la mise en clair de presque toutes les chaînes pendant le confinement.
Pour avoir la chaîne Animaux, il faut souscrire au pack découverte, ou au pack crescendo.
Ce sont des options, donc résiliable à tout moment.

ESTELLE25514366
ESTELLE25514366

ESTELLE25514366

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Bonjour Christophe,
J'ai le pack canal + et famille.
J'avais accès à cette jusqu'à hier.

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour ESTELLE,
Quel est le nom exact de votre formule et option (nom inscrit dans votre espace client) ?

ESTELLE25514366
ESTELLE25514366

ESTELLE25514366

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Bonjour, je n'ai plus accès à la chaîne animaux 123 depuis aujourd'hui.
J'ai vérifié mon abonnement et elle fait bien partie des chaînes disponibles.
Merci pour votre aide.

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
La chaîne animaux ne fait pas partie de vos packs.
Elle est disponible dans le pack découverte ou dans le pack crescendo.
Ou en ayant intégral+.