Question

Comment sélectionner les sous-titres

Lejojo65

Niveau: 0

24 / 100
points

Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: Lejojo65

Publié le: 22 février 2020

Nombre de réponses: 7 réponses

Consultations: 143 vues

: il y a environ 4 ans

sujet: q

Bonjour, j'ai installé le nouveau décodeur la semaine dernière, depuis je n'arrive pas à faire apparaître les sous-titres. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre?

Thème: Matériel , Utilisation

Answer 1

Zazen

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: Zazen

Publié le: 23 février 2020 à 21h37

: il y a environ 4 ans

réponse: r

@Lejojo65

Dans ce cas, essayez d'effectuer une réactualisation de l'interface depuis le MENU de la télécommande >Paramètres (roue dentée) >Caractéristiques techniques >Menu technique (cela ne prend que quelques secondes)

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Sinon, procédez à une réinstallation partielle depuis les paramètres >Réinstallation

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Si cela ne fonctionne toujours pas, faites une réinitialisation comme suit:

Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier
Appuyer sur le bouton - (moins) en façade du décodeur et maintenir l'appui
Rallumer le décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier
Relâcher l'appui sur le bouton - (moins) à l'arrivée sur l'écran d'appairage

Cdlt

Answer 2

Zazen

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: Zazen

Publié le: 28 février 2020 à 15h15

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Bonjour Béatrice

En cliquant 2 fois sur la flèche du haut de la télécommande, vous ouvrez le menu de paramétrage des langues

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Sinon, pour joindre le service clientèle, vous avez cet espace adapté à votre handicap:
https://canal.sourdline.com/

Cdlt

Answer 3

Béatrice6683968

Niveau: 0

45 / 100
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Nom de l'auteur: Béatrice6683968

Publié le: 28 février 2020 à 15h04

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Bjr, je suis sourde et muette sans communiquer au téléphone ou mobile. Malheureusement c'est l'absentation sous-titres dur les chaînes sur la télé. Merci mon aide.

Answer 4

Lejojo65

Niveau: 0

24 / 100
points

Nom de l'auteur: Lejojo65

Publié le: 23 février 2020 à 20h36

: il y a environ 4 ans

réponse: r

J'ai bien validé le choix, d'ailleurs lorsque je recommence l'opération le choix est coché valide. J'ai le décodeur noir (4K) que j'ai reçu dernièrement. Avec mon décodeur précédent cela marchait très bien.