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impossible de regarder my canal en live

philippe8131
philippe8131

philippe8131

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impossible de voir mycanal en live.

message erreur DRM-5

vous avez utilisé votre compte canal plus sur 10 équipements different dans les 3 derniers jours.

je ne regarde canal que sur mon téléviseur ou sur mon PC de bureau. aucun portable !

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Ce message apparaît normalement si votre compte a utilisé sur plus de 5 appareils ou navigateurs internet différents, en 72h (sur un même PC, chaque n'avigateur compte pour 1).

Si vous n'avez pas utilisé plus de 5 appareils/navigateurs internet, changez par sécurité votre mot de passe, et contactez le service client pour une réactivation des licences anticipée.